Videobellen: groepsgesprek

Een videogesprek met meerdere cliënten plan je als workshop. Aan een online groepsgesprek doen maximaal 23 deelnemers mee.

Voorbereiding

• Zet een van de modules voor videobellen aan en stel een afspraaktype in met het vinkje Afspraak is een videoconsult. Hoe dat werkt, lees je in Videobellen: instellingen en kosten.
• Gebruik bij voorkeur een laptop met de browser Google Chrome.

Videogesprek met meerdere deelnemers inplannen

1. Klik in de agenda op de gewenste datum en tijd.
2. Klik op het tabblad Workshop.
3. Kies het afspraaktype dat je als videoconsult hebt ingesteld.
4. Kies bij Deelnemers de cliënten.
5. Zorg dat Workshopbevestiging sturen aangevinkt staat. In die e-mail staat de link waarmee de deelnemers aan het videogesprek deelnemen.
6. Klik op Opslaan.

De workshop staat in de agenda en de deelnemers krijgen de bevestiging met de link.

Videogesprek starten en beëindigen

1. Zoek een rustige ruimte. Heeft je laptop of tablet geen goede microfoon? Gebruik dan een headset.
2. Open de workshop vanuit de agenda.
3. Klik op het afgesproken tijdstip op Start videogesprek.
4. Wacht tot de deelnemers meedoen. Zij klikken daarvoor op de link in de bevestiging. De verbinding start vanzelf.
5. Klik op Sluiten of op de rode hoorn in het videovenster om het gesprek te beëindigen.

Problemen bij videobellen

1. Voorkom problemen: vraag de deelnemers mee te doen met een modern apparaat en een snelle internetverbinding.

2. Hoor of zie je een deelnemer niet? Vraag of die in de browser toestemming heeft gegeven voor de microfoon en camera. Stuur eventueel de instructies voor cliënten.

3. Komt er geen verbinding tot stand? Klik onder het videovenster op Start gesprek opnieuw.