MijnDiAd Naar mijndiad.nl

Kan ik de e-mails die aan cliënten verstuurd worden aanpassen?

Kan ik de e-mails die aan cliënten verstuurd worden aanpassen?

Pas de e-mailsjablonen voor cliënten aan met automatische invulvelden. Maak ook een e-mailhandtekening met logo en kies hoe de cliëntnaam wordt genoteerd.

mailsjablonen e-mail e-mailsjablonen emailsjabloon emailsjablonen aanhef aanspreekvormen sjabloon sjablonen

Laatst bijgewerkt:

Je past de inhoud van de (automatische) e-mails aan cliënten zelf aan in de instellingen van MijnDiAd.

Sjablonen aanpassen

  1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Sjablonen.
  2. Klik op E-mailsjablonen.
  3. Klik op Wijzig achter het sjabloon dat je wilt aanpassen.
  4. Pas de tekst aan. Teksten tussen blokhaken worden automatisch ingevuld. Zo wordt [factuurnummer] vervangen door het nummer van de factuur die je verstuurt. Met Gegevens invoegen voeg je zulke velden toe.
  5. Klik op het tabblad Voorbeeld om te zien hoe de e-mail er voor de cliënt uitziet.
  6. Klik op Opslaan.

Venster Afspraakbevestiging beheren met de tabbladen Inhoud en Voorbeeld, het Onderwerp en de editor met invulvelden als [clientnaam] en [datum/tijd]. De knop Gegevens invoegen is uitgelicht; onderin staat de knop Opslaan.

Standaard e-mail herstellen

Wil je de standaardtekst terug? Klik in de werkbalk van de editor op Herstel naar origineel.

E-mailhandtekening instellen

Je kunt een standaard handtekening maken voor onder je e-mails. Daarin kun je ook je praktijklogo zetten.

  1. Ga naar Instellingen > Communicatie > E-mailinstellingen.

  2. Klik op Algemeen.

  3. Maak bij E-mailhandtekening je handtekening.

  4. Wil je je logo toevoegen? Klik op de knop met het plusje en de drie puntjes en daarna op Afbeelding invoegen.

    Editor E-mailhandtekening met de invulvelden [praktijk], [e-mail afzender] en [telefoonnummer afzender] en een logo, de knop met het plusje en drie puntjes en in de extra werkbalk de uitgelichte knop Afbeelding invoegen.

Zet [e-mail handtekening] onderaan een e-mailsjabloon om de handtekening in die e-mail te gebruiken.

Notatie cliëntnaam aanpassen

Wil je cliënten anders aanspreken, bijvoorbeeld alleen met de voornaam?

  1. Ga naar Instellingen > Communicatie > E-mailinstellingen.
  2. Klik op Notatie cliëntnaam.
  3. Stel bij Volwassenen en Kinderen in hoe de naam wordt genoteerd.

Onderdeel Notatie cliëntnaam in de e-mailinstellingen. Bij Volwassenen staan Aanhef, Voornaam en Achternaam gekozen, bij Kinderen Voornaam en Achternaam. Beide velden zijn uitgelicht.

Deze notatie wordt gebruikt op de plek van [clientnaam] in de e-mails. Bij contacten wordt altijd de naam van de contactpersoon gebruikt.

E-mails per afspraaktype aanpassen

Naast de algemene afspraakbevestiging en afspraakherinnering kun je per afspraaktype een eigen bevestiging of herinnering instellen. Zie: