MijnDiAd Naar mijndiad.nl

Wachtlijst

Wachtlijst

Houd een wachtlijst bij in MijnDiAd als je praktijk vol zit. Laat cliënten zich via je website inschrijven en plan eenvoudig afspraken met wachtenden in.

wachtlijsten

Laatst bijgewerkt:

Zit je praktijk vol? Met de wachtlijst in MijnDiAd houd je bij wie er graag behandeld wil worden. Je zet cliënten zelf op de wachtlijst, of je laat ze zich via je website inschrijven.

Wachtlijst instellen

  1. Ga naar Instellingen > Agenda > Online plannen & verzetten.

  2. Klap het onderdeel Wachtlijst open en vink Cliënten laten inschrijven voor de wachtlijst aan.

  3. Vink onder Opties en Persoonsgegevens aan wat je wilt gebruiken. Met Verstuur bevestigingsmail na inschrijving op wachtlijst krijgt de cliënt automatisch een bevestiging.

  4. Kopieer de link bij Link naar inschrijven en zet die op je website, bijvoorbeeld achter een knop Inschrijven op wachtlijst.

    Onderdeel Wachtlijst bij de instellingen voor online plannen met het uitgelichte vinkje Cliënten laten inschrijven voor de wachtlijst en de Opties met vinkjes voor de bevestigingsmail en de keuzes voor behandelaar, afspraaktype, locatie en voorkeursdag(en). Daaronder de tabel Persoonsgegevens, de Introductie tekst en Link naar wachtlijst met de uitgelichte Link naar inschrijven en daarnaast de Iframe-code.

De wachtlijst staat nu in het linkermenu onder Agenda. Cliënten kunnen zich via de link inschrijven.

Pagina Aanmelden op de wachtlijst met een introductietekst en een formulier met Voornaam, Tussenvoegsel, Achternaam, E-mailadres, Telefoonnummer en Eventuele opmerking, het vinkje voor de Privacyverklaring en de knop Verstuur. De knop Verstuur is uitgelicht.

Schrijft een cliënt zich in, dan krijg je een notificatie in MijnDiAd. De cliënt staat dan op de wachtlijst onder Agenda > Wachtlijst.

Afspraak plannen met iemand op de wachtlijst

  1. Klik in de agenda op de datum en tijd waarop je het consult wilt plannen.

  2. Klik naast het veld Cliënt op de zandloper (Wachtlijst) en kies iemand van de wachtlijst.

  3. Plan het consult zoals je gewend bent.

    Venster Afspraak toevoegen met het tabblad Consult en de velden Behandelaar, Locatie en Cliënt. Naast het veld Cliënt is de knop met de zandloper uitgelicht, met de tooltip Wachtlijst.

Je kunt ook op de wachtlijst zelf bij een cliënt op Inplannen klikken.

Volgorde aanpassen

De wachtlijst staat standaard op volgorde van inschrijving: wie het langst wacht, staat bovenaan. Je kunt de volgorde aanpassen:

  • Sleep een blok naar een andere plek.
  • Klik op de pijl omhoog (Zet bovenaan de lijst) om de cliënt helemaal bovenaan te zetten.

Pagina Wachtlijst met de keuzelijst Hele praktijk, de knop Cliënt toevoegen en drie inschrijvingen onder elkaar, elk met de knoppen Inplannen, Wijzig en een pijl omhoog. De pijl bij de onderste inschrijving is uitgelicht.

Melding in het cliëntdossier

Staat een cliënt op de wachtlijst, dan zie je bovenin het cliëntdossier een melding. Daar klik je op Plan afspraak of Verwijder van wachtlijst.

Cliëntdossier met bovenaan de uitgelichte oranje melding Deze cliënt staat sinds een datum op de wachtlijst, met het aantal dagen en de links Plan afspraak en Verwijder van wachtlijst. Daaronder het dossier, vervaagd.

Cliënt terugzetten op de wachtlijst

Heb je een cliënt van de wachtlijst ingepland, maar gaat de afspraak niet door? Zo zet je de cliënt terug op de wachtlijst:

  1. Verwijder de afspraak uit de agenda.

  2. Ga naar Agenda > Wachtlijst.

  3. Klik op Cliënt toevoegen.

    Pagina Wachtlijst met de keuzelijst Hele praktijk en rechtsboven de uitgelichte groene knop Cliënt toevoegen. Daaronder een inschrijving, vervaagd.

  4. Typ bij Cliënt de naam van de cliënt en selecteer de cliënt.

  5. Kies de behandelaar.

  6. Klik op Opslaan.

    Venster Toevoegen aan wachtlijst. In het veld Cliënt is een naam getypt en de gevonden cliënt staat groen in de lijst eronder met Selecteer; dat is uitgelicht. Daaronder de keuzelijst voor de behandelaar, het veld Eventuele opmerking, het vinkje E-mail bevestiging sturen? en de knoppen Sluiten en Opslaan.

Wachtlijstinschrijving terugvinden

Heb je de cliënt al ingepland? Dan vind je de gegevens van de inschrijving nog terug bij het consult.

  1. Open het ingeplande consult.

  2. Klik op Aangemaakt via wachtlijst.

    Ingepland consult met daaronder de uitgelichte knop Aangemaakt via wachtlijst. Daarboven is het venster Wachtlijstinschrijving open met Naam, E-mail, Telefoon, Opmerking, Ingeschreven op en de knop Sluiten.