E-mailnotificaties voor cliënten
Via de Cliëntomgeving laat je cliënten per e-mail weten dat er een nieuwe rapportage, notitie, document of bestand is. Zo zet je deze notificaties aan.
CliëntomgevingLaatst bijgewerkt:
Gebruik je de module Cliëntomgeving? Dan kun je cliënten een e-mail laten krijgen als er iets nieuws voor ze klaarstaat:
- Nieuwe rapportage toegevoegd
- Nieuwe notitie toegevoegd
- Nieuw document gemaakt
- Nieuw bestand geupload
De cliënt krijgt alleen een e-mail over gegevens die zichtbaar zijn in de cliëntomgeving, en alleen als de cliënt een account voor de cliëntomgeving heeft.
De notificaties worden elk half uur verstuurd. Er zit daardoor 30 minuten tot een uur tussen het toevoegen van de gegevens en de e-mail.
E-mailnotificaties inschakelen
- Ga naar Instellingen > Communicatie > Cliëntomgeving.
- Klik op Notificaties.
- Vink de notificaties aan die je wilt gebruiken.
Notificatie-e-mail aanpassen
Je past de standaard notificatie-e-mail aan via Instellingen > Algemeen > Sjablonen, onderdeel E-mailsjablonen. Het sjabloon heet Cliëntnotificatie. Klik erachter op Wijzig.
Notificaties uitzetten voor één cliënt
Wil een cliënt geen notificatie-e-mails ontvangen? Dan zet je ze voor die cliënt uit.
- Open het cliëntdossier.
- Klik rechtsboven op het tabblad Cliëntomgeving.
- Vink Verstuur notificatie e-mails uit.
