MijnDiAd Naar mijndiad.nl

PREM metingen / QDNA koppeling (BETA)

PREM metingen / QDNA koppeling (BETA)

Meet de klantervaring van je cliënten met PREM-metingen via de QDNA-koppeling (BETA). Lees hoe je de koppeling instelt en cliënten laat deelnemen.

Laatst bijgewerkt:

Wil je meer inzicht in hoe cliënten je praktijk ervaren? Gebruik dan PREM-metingen. Daarmee meet je de klantervaring van je cliënten. Hiervoor koppel je MijnDiAd aan QDNA.

Wat is QDNA en hoe werkt het?

Met QDNA houd je het meten van klantervaringen in eigen beheer. Bij de intake vraag je een nieuwe cliënt of die wil meedoen aan klantervaringsonderzoek. Dat leg je in MijnDiAd vast bij de klacht van de cliënt. Zie ook Klachten in cliëntdossiers bijhouden.

Na de laatste behandeling sluit je de klacht af. De cliënt krijgt dan automatisch een e-mail van QDNA met een link naar de vragenlijst.

In het dashboard van QDNA zie je de resultaten en vergelijk je ze met andere praktijken. Via QDNA kun je de gegevens ook geanonimiseerd delen met andere partijen. Dat gebeurt alleen als jij daar toestemming voor geeft.

Voorwaarden en koppeling instellen

Voor QDNA heb je nodig:

  • een abonnement bij QDNA. Meer informatie vind je op de website van QDNA: https://www.qdna.nl/
  • een AGB-code voor de praktijk en voor elke zorgverlener.

Heb je een account bij QDNA? Koppel het dan aan MijnDiAd:

  1. Ga naar Instellingen > Dossier > Cliëntinstellingen.

  2. Open QDNA voor PREM metingen.

  3. Vul je Gebruikersnaam en Wachtwoord van QDNA in.

  4. Klik op Test QDNA wachtwoord en gebruikersnaam.

    Instellingen met links het menu en Cliëntinstellingen geselecteerd. Rechts is het onderdeel QDNA voor PREM metingen (BETA) open met de velden Gebruikersnaam en Wachtwoord en de knop Test QDNA wachtwoord en gebruikersnaam. Cliëntinstellingen in het menu en de velden met de testknop zijn uitgelicht.

  5. Controleer bij Controleer AGB-codes de AGB-codes. Vul ontbrekende AGB-codes aan via Wijzig.

    Onderdeel QDNA voor PREM metingen (BETA) met ingevulde Gebruikersnaam en Wachtwoord, daaronder Controleer AGB-codes: een tabel met Naam, AGB-code en Acties. De knoppen Wijzig zijn uitgelicht.

  6. Zet klachten aan: open in Cliëntinstellingen het onderdeel Klacht en vink Bijhouden van klachten aan. Meer hierover lees je in Klachten in cliëntdossiers bijhouden.

QDNA heeft het geslacht van de cliënt nodig. Staat het veld Geslacht nog uit? Zet het dan aan in Cliëntinstellingen bij Cliëntdossier, in de kolom Actief.

Cliënt laten meedoen aan klantervaringsonderzoek

Vraag cliënten bij de eerste afspraak of ze willen meedoen aan het klantervaringsonderzoek. Geven ze toestemming? Volg dan deze stappen:

  1. Open het cliëntdossier en controleer of deze gegevens zijn ingevuld:
    • voornaam en achternaam
    • e-mailadres
    • geboortedatum
    • geslacht (man of vrouw)
    • adres
    • zorgverzekeraar en polisnummer
  2. Klik bij Klachten op Klacht toevoegen.
  3. Vink Toestemming ervaringsonderzoek via QDNA aan.
  4. Klik op Opslaan.

Venster Klacht toevoegen met Selecteer diagnosecodelijst, het veld Diagnose, het vinkje Klacht is chronisch, Startdatum en Einddatum. Het aangevinkte Toestemming ervaringsonderzoek via QDNA en de knop Opslaan zijn uitgelicht.

Ontbreekt een van de verplichte gegevens? Dan kun je het vinkje Toestemming ervaringsonderzoek via QDNA niet aanzetten.

Geef je de klacht een einddatum en hebben er minimaal 2 consulten plaatsgevonden? Dan krijgt de cliënt automatisch een e-mail van QDNA om de vragenlijst in te vullen.

De koppeling met QDNA is nog een BETA-functie. Meer over BETA-functies lees je in BETA-functies.