MijnDiAd Naar mijndiad.nl

Ik heb een probleem met inloggen

Ik heb een probleem met inloggen

Lukt inloggen niet? Zo log je in met een sms-code als je authenticator-app niet werkt, vind je je eigen inloglink en vraag je een nieuw wachtwoord aan.

inloggen tweefactor authenticator identificatie aanmelden authenticatie login aanmeld

Laatst bijgewerkt:

Lukt inloggen niet? Hieronder lees je wat je doet als de authenticator-app niet werkt, waar je je eigen inloglink vindt en hoe je een nieuw wachtwoord aanvraagt.

Geen toegang tot de authenticator-app of de codes werken niet

  1. Klik in het scherm waar om de code wordt gevraagd op Geen toegang tot de app? Klik hier.

    Inlogscherm van MijnDiAd met Tweestapsverificatie: de uitleg, het veld Tweestapsverificatiecode, Geen codes meer vragen op dit apparaat en de knoppen Terug en Inloggen. De link Geen toegang tot de app? Klik hier is uitgelicht.

  2. Klik op Stuur SMS met code. Je krijgt een sms met een code waarmee je eenmalig inlogt.

  3. Vul de code uit de sms in bij Tweestapsverificatiecode en klik op Inloggen.

  4. Stel de twee-staps-verificatie opnieuw in.

Stond MijnDiAd al eerder in je authenticator-app en werken die codes niet meer? Verwijder dan het oude account uit de app.

Elke omgeving heeft een eigen link om MijnDiAd te openen. Die link ziet er zo uit: https://jepraktijknaam.mijndiad.nl

Browservenster met in de adresbalk https://jepraktijknaam.mijndiad.nl, uitgelicht. Daaronder het inlogscherm van MijnDiAd.

Je hebt de link gekozen toen je je proefomgeving activeerde. Je vindt hem terug in de e-mail met het onderwerp Welkom bij MijnDiAd!.

Zet geen www voor de link. Typ dus https://jepraktijknaam.mijndiad.nl en niet https://www.jepraktijknaam.mijndiad.nl.

Wachtwoord vergeten

  1. Klik in het inlogscherm op Wachtwoord vergeten?.

    Inlogscherm van MijnDiAd met de velden E-mailadres en Wachtwoord, de link Wachtwoord vergeten? en de knop Inloggen. De link Wachtwoord vergeten? is uitgelicht.

  2. Vul je e-mailadres in en klik op Versturen.

  3. Open de e-mail en volg de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Je krijgt alleen een e-mail als het e-mailadres bij een gebruiker van MijnDiAd hoort. Geen e-mail ontvangen? Dan heb je misschien een ander e-mailadres gebruikt. Probeer het dan met je andere e-mailadressen.